近日，全球领先的数字代理商安索帕公布了《强化人性：安索帕2019趋势报告》，预测了2019年五大数字技术发展趋势，并未来发展了人性与科技在2019年将如何融合、拓展和非常丰富人类生活。这早已是安索帕第二年公布同一主题的趋势报告。 “强化人性”是指人类与技术和机器智能人与自然共事，以拓展和非常丰富生活，协助我们以更为了解的方式体验更加多元的内容，作出更佳的要求，从而充分发挥人类的潜力。 如果时光衰退60年，我们在设想人类在2019年的生活情景，广泛不会指出到了这个阶段，机器人不会在我们的家里上下辛苦着，把我们从家务劳动中解放出来。就像动画片《杰森一家》里那样——但这并没构建。 实质上我们渐渐找到，大型多功能机器人并不如把机器人的功能性部件必要重新加入我们的生活中有效地。这种方法意味著我们人类这个物种于是以生活在“强化人性”的状态下，科技可以缩放我们的大部分人类属性——无论好的方面还是怕的方面。 事实上，更加多的智能机器正在政治宣传我们对自身与技术之间关系的想象与理解。这影响着我们生活中的一切，从我们如何工作和娱乐，到我们如何体验艺术，再行到我们如何旅行、购物、休闲娱乐以及如何跟青睐的品牌对话。 这些变化彻底影响着我们生活的关键领域。因此，安索帕坚信这种“强化人性”状态是我们人类演化的另一个关键阶段。报告所列了一些科技发展带给的机遇，并对数字政治宣传导致的挑战明确提出了一些应付之道。 安索帕明确提出的2019五大关键主题为： 1、大大演变的界面：人类与科技的交互如何变化 在过去的一年里，这一领域的主要辩论点是语音技术日益强化。涉及应用于的数量呈圆形指数级快速增长，用户体验也更加好。市场调查机构Gartner5明确指出，语音驱动的搜寻查找于是以渐渐沦为移动用户的首要搜寻模式。但是对于企业来说，如何迎合这一潮流，使自己的品牌在语音搜寻与对话的界面上占据一席之地，还是一个亟需探寻的领域。 另外，在大大演变的界面中，最有意思的领域之一是实体零售。在这一领域，我们与技术和品牌的交互方式在人脸、视网膜和指纹识别发展的驱动下，推展着我们日益南北无现金社会。无人零售和跨文化贸易环境下的零售体验将不会沦为我们未来注目的方向。 2、人类演算法：数据如何协助我们了解自我、优于决策 个人数据的海量提供和分析，为医疗身体健康和个性化服务带给了无限有可能。 未来人们未来将会在森严管理的基础上提供并分析个人身体健康数据，从而转变身体健康习惯、饮食和运动习惯，减低压力，以及戒瘾（很多人成瘾却不深知），进而解决问题慢性身体健康问题。数字技术的变革也使医疗卫生行业更加更容易获取引起人们转变举止行为的服务，一些与科技而非医疗更为涉及的公司转入了这个市场。 在个性化服务方面，我们早已在金融保险市场和互联网汽车领域看到了突飞猛进的变革。人工智能和机器学习技术的巨大进步将亲眼这个领域在未来几年中不会经历飞速的快速增长。随着技术的发展，我们所用于的一系列服务将需要获取更为精确的预测分析。 3、多变的vs集体中的自我：数据如何强化个人与集体的体验 数字技术发展的一个特点是：它能让两种截然不同的现实同时蓬勃发展。

一方面，人类现在完全可以在他们所消费的一切事物中享用更加多的自由选择。然而另一方面，数字技术也强化了人类享用群体体验的能力，使我们更容易与不存在于世界上任何地方的志趣相投的大型群体建立联系。从品牌层面来看，逃跑哪一种趋势才是准确作法？亲吻小众个体还是迎合乃至建构大众风行？ 4、信任悖论：科技如何协助（或妨碍）我们解读越发简单的世界 假新闻与内容的蓬勃发展，欺诈评论的问题也某种程度很快快速增长，人们更加无法求得真实性。在互联互通日益突显的世界中，一个品牌的广告、产品和服务现在更加互相同步，我们与品牌的关系也从而再次发生了变化。消费者如今对品牌和他们所讲的故事更为所持猜测态度。因此，未来能获得成功的品牌将不会是那些抛弃遥不可及的神话，专心于建构需要有意义地、真诚地谈论自己的经历的品牌。 现在有大量的方法可用作核实品牌宣传的真实性——区块链就是其中之一。在报告中，我们更为详尽地探究了这些技术——并评估它能在多大程度上变革市场营销业务。 5、转型的体验：“强化人性”如何协助我们以有所不同的方式、更为深度地感官与体验世界 科技在构建和改良真实世界的交互方面将扮演着更为最重要的角色。作为其中的一环，全息式3D物体或内容的采用率不会快速增长。未来发展的另一个关键方面将在于远程到场和联合到场领域。 从技术上来看，拓展现实（Extended reality，全称XR），以及人工智能与机器学习将不会是品牌营销者必须注目的重点。然而这些新技术的应用于该如何测量其效果，以及如何防止有可能经常出现的负面起到，则是必须严肃考虑到的。 报告预测，在未来几年，我们将之后看见人性利用技术的应用于而演化。无论公司的兴亡、新产品和服务的公布还是全新产业的构成，有一点是认同的，我们倚赖的机器不会之后大大地辅助我们，与此同时，它们也不会大大从我们的环境中消失。我们今天所倚赖的信息和数字工具已带入了我们童年的每一段时间和我们占有的每一寸空间。数字化也将在未来亲眼一场计算出来方面的革命，其影响力将远超过今天我们早已经历过的的移动设备带给的变革。硬件将渐渐消失，软件将取而代之沦为主要的推动者。内容将遍及三维空间，与我们的物理环境交互。 针对这些未来趋势，安索帕为品牌得出了六大策略建议，以协助他们在2019年和未来更加将来的时间里维持领先： 1、挑战你的界面设计。 2、持续监控变革速度。 3、注目数据隐私。 4、取决于每次对话的有效性。 5、避免障碍。 6、以人为本。 伸延读者 数字是一种有益的力量？ 虽然数字经济推展了快速增长，给许多领域带给了益处，但技术变革也带给了根本性挑战。电通安吉斯集团今年早些时候公布的《数字社会指数》报告，对来自世界各地的两万受访者展开了调查，理解他们对技术变革的对外开放程度。报告找到，只有45%的受访者指出数字将是一种有益的力量。还有57%的人指出技术变革的速度过慢了。 更进一步挖出统计数据则表明出有各国之间有意思的差异。中国沦为对数字化最悲观的国家，73%的人将数字视作一种有益的力量——这也许说明了为什么中国在这一领域引导着许多根本性变革。另一方面，美国则更为慎重，以41%名列第六。英国则以40%分列在第八。 总体上说道，报告得出结论的结论是，尽管人们广泛坚信数字技术在未来5到10年内大力影响小于消极影响（65%），但明确谈及数字技术建构未来工作岗位（29%）和解决问题贫困、身体健康风险或环境退化等社会问题（42%）的能力，人们的态度则变得更加乐观。 新闻联系人： 刘格非 安索帕中国集团市场及传播资深专员 Gefei.Liu@isobar.com +86 21 3335 1927 关于安索帕 安索帕（Isobar）是一家全球数字代理商，在全球45个市场享有多达6500位世界顶尖的数字行销先锋。安索帕致力于唤起数字与创新撞击，驱动商业及品牌转型，进而惠及普通人的生活。我们以品牌商务咨询为起点，整合营销、生态系统和产品，协助品牌构建数字转型，并解决问题简单的商业挑战。 安索帕在过去两年中共取得还包括亚太区最佳数字代理商网络奖项在内的总计多达300个奖项。主要客户还包括可口可乐、阿迪达斯、Enterprise、宝洁、飞利浦以及华为。安索帕是电通安吉斯（电通全资子公司）的一员。